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- ✓ Número de póliza
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Proceso de atención
Reporte inicial
Comunícate inmediatamente a nuestros números de emergencia. Un gestor especializado tomará tus datos y te asignará un número de caso.
Envío de documentación
Te indicaremos qué documentos necesitas enviar y cómo hacerlo. Puedes enviarlos por WhatsApp, correo o subirlos directamente aquí.
Gestión del siniestro
Nuestro equipo coordina con ajustadores, talleres y aseguradoras. Te mantendremos informado de cada avance.
Resolución y cierre
Una vez resuelto, recibirás la documentación de cierre y la confirmación del pago de coberturas.
Documentación necesaria
Identificación oficial
INE, pasaporte o cédula profesional
Número de póliza
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Fotografías
Del incidente y daños
Reporte policial
En caso de robo o accidente mayor
Factura del vehículo
O tarjeta de circulación
Certificados médicos
En caso de lesionados
Reporte en línea
Si no es una emergencia, puedes reportar tu siniestro a través de este formulario. Te contactaremos en menos de 4 horas.
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